Надання послуг неналежної якості

У разі ненадання, надання не в повному обсязі та надання послуг неналежної якості виконавці по закінченні звітного року упродовж першого кварталу наступного за звітним роком перераховують споживачам плату за послуги згідно з вимогами до якості послуг. При здійсненні перерахунку необхідно виходити з умов та підстав для здійснення перерахунку зазначених у Вимогах до якості послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій, затверджених розпорядженням Київської міської ради від 09.03.2011р. №307 .

Якщо споживач або члени його родини тривалий час (більше одного місяця на рік) не проживають в житловому приміщенні, при поданні ним заяви та підтверджуючих документів про відсутність його або інших зареєстрованих в цьому житловому приміщенні мешканців, відповідно до Порядку звільнення наймачів (власників) квартир (приватних будинків) та членів їх сімей за період їх тимчасової відсутності від оплати за комунальні послуги (гаряче та холодне водопостачання, водовідведення, газопостачання), затвердженого рішенням Київської міської ради від 28.03.2002 N 409/1843, виконавці здійснюють перерахунок плати за невикористані послуги в частині коригування витрат на вивезення і знешкодження твердих побутових відходів, виходячи з кількості тимчасово відсутніх мешканців та терміну не проживання. Перерахунки проводяться з дня виникнення права, а при несвоєчасному поданні необхідних документів — не більше, ніж за один місяць, що передує місяцю, в якому звернувся споживач. Кількість зареєстрованих осіб визначається на дату звернення наймача.

Теги статті:

Поширити: