Відтепер гаряча вода повинна подаватись споживачам температурою не нижче 50 градусів Цельсія і не вище ніж 75 градусів Цельсія. Це стосується як колективних споживачів так і тих, хто має індивідуальні теплові пункти.
11 грудня Уряд затвердив відповідні правила надання послуги з постачання гарячої води, а також відповідні типові договори.
“Ми визначили вимоги до якості самої послуги — постачання гарячої води, а також встановили одиниці виміру за спожите. Це дозволить нашим громадянам вимагати якісні послуги, а у разі їх неотримання мати право на перерахування вартості”, — прокоментував прем’єр-міністр Олексій Гончарук.
Також визначено порядок оплати послуги та типові договори про її надання. Правила встановлюють і порядок взаємовідносин виконавців та споживачів. Передбачено, що виконавець послуги забезпечує її постачання з відповідним рівнем безпеки, температури та величини тиску. Унормовано порядок обліку води, обслуговування лічильників та передачі їх показників. Унормовано зняття контрольних показників з приладів обліку.
Постановою затверджено типові договори надання послуги з постачання гарячої води, а саме:
- типовий договір з індивідуальним споживачем про надання послуги з постачання гарячої води (із здійсненням обслуговування і поточного ремонту внутрішньобудинкової системи постачання гарячої води);
- типовий договір з індивідуальним споживачем про надання послуги з постачання гарячої води;
- типовий колективний договір про надання послуги з постачання гарячої води;
- типовий договір з колективним споживачем про надання послуги з постачання гарячої води;
- типовий договір з власником (користувачем) будівлі про надання послуги з постачання гарячої води.
Міністр розвитку громад та територій України Альона Бабак під час брифінгу за результатами засідання Уряду зазначила: «Ми переходимо до системи різних видів договорів, коли кожен споживач, може самостійно обрати, який тип договору про надання послуги з постачання гарячої води йому підписати з виконавцем послуги. І вже відповідно до обраного типу договору, буде чітко мати алгоритм дій: як і до кого треба звертатись у разі ненадання послуги, надання її не в повному обсязі, або невідповідної якості або він захоче переконатись в правильності показів його лічильника чи уточнити, як розподіляється обсяг спожитої послуги між споживачами всього будинку.»
Постанову «Про затвердження Правил надання послуги з постачання гарячої води та типових договорів про надання послуги з постачання гарячої води» розроблено та схвалено Урядом з метою реалізації Закону України «Про житлово-комунальні послуги».
Нещодавно Спілка власників житла України опублікувала роз’яснення Держпродспоживслужби щодо періодичної повірки квартирних лічильників.
