«Вінницяобленерго» змінило термін подання показів електролічильника. Чому так сталося? Які рахунки виставлять споживачам, які не встигли подати показники лічильника? Чи можна зробити звірку показників під час карантину?
До редакції “20 хвилин Вінниця” звернулася читачка, яку обурило те, що «Вінницяобленерго» змінило терміни подання показів електролічильника.
“У мене в платіжці вказано, що показники можна подати до 5 травня. А коли я їх хотіла передати, то в кол-центрі відповіли, що вже запізно. Чому так? Чому вони вирішили змінити без попередження? І які мені тепер виставлять рахунки?” — питала жінка, яка не захотіла представлятися.
Редакція звернулися за роз’ясненнями до обленерго, яке відповіло, що завчасно повідомляли про зміну строків подання показів на своєму сайті ще 24 квітня.
Чому «Вінницяобленерго» змінило термін подання показів електролічильника?
“Ті, терміни, які були раніше — два дня до завершення місяця і три робочих дня після початку місяця створювали плутанину між оператором розподілу (обленерго) і постачальником універсальної послуги («Енера Вінниця»). У «Енери» є час лише до восьмого числа, щоб замовити обсяги електроенергії для споживачів, адже в умовах вільного ринку електроенергії постачальники закуповують необхідні обсяги електрики заздалегідь.
І оскільки на початок місяця можуть припадати вихідні, то терміни подання показників бувають аж занадто довгими, через що ми можемо не встигнути сформувати обсяги електроенергії в визначений термін. Нацрегулятор (НКРЕКП) взяв це до відома і ухвалив рішення про зміну термінів подання показників: відтепер це два дня до завершення місяця і три календарних дня після початку місяця“, — повідомив комерційний директор АТ “Вінницяобленерго” Олексій Тарарака.
Яку платіжку отримають побутові споживачі, які невчасно подали показники?
“Якщо людина взагалі не передала показники лічильника, то їй нараховують платіжку з урахуванням того обсягу споживання, який був в минулому місяці. Якщо показники були передані з запізненням, то сума до оплати буде сформована на основі середнього значення споживання електроенергії за останні місяці, яка перевищуватиме на кілька кіловат*годин актуальне значення показу”, — відповів представник обленерго.
Чи можливо зараз скорегувати показники під час карантину?
“Я не бачу в цьому потреби, бо якщо споживач в наступному місяці подасть вчасно свої показники, то система зробить автоматичний перерахунок і зменшить середнє споживання цього споживача”, — відповів Олексій Тарарака — “Коригувати, звірити показники за електроенергію споживачі можуть і під час карантину. Для цього потрібно звертатися до структурних підрозділів міських електромереж за місцем проживання. Наш call-центр такі заявки наразі не опрацьовує”.
