АТ “Вінницяобленерго” закликало громадян оплачувати комунальні послуги та погасити заборгованість.
Кабінет Міністрів постановою від 29.12.2023 № 1405 скасував заборону на припинення надання житлово-комунальних послуг споживачам, які мають заборгованість.
Мораторій на відключення зберігається лише для жителів територій, де ведуться бойові дії та тимчасово окупованих територій.
Відключення здійснюються у порядку, визначеному Правилами роздрібного ринку електричної енергії ( ПРРЕЕ), затвердженими постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 312.
Відтак, в разі несплати споживачем рахунків за електричну енергію, передбачених договором, в терміни передбачені п. 4.12 ПРРЕЕ, – Постачальник формує такому споживачеві попередження про припинення постачання електричної енергії згідно вимог передбачених п. 7.5. розділу VII ПРРЕЕ.
Електропостачальник зобов’язаний попередити споживача про відключення не пізніше ніж за 10 робочих днів до дня відключення.
Для уникнення відключення, споживач повинен якнайшвидше погасити заборгованність та повідомити про це електропостачальну організацію, або, у разі відсутності коштів, укласти з постачальником договір про реструктуризацію заборгованості. В свою чергу електропостачальна організація повинна повідомити оператора системи розподілу щодо про скасування відключення.
Якщо споживач не згодний із сумою заборгованості, він має право звернутися до оператора системи розподілу/електропостачальника щодо перевірки даних про обсяги споживання електричної енергії/суми нарахувань за спожиту електричну енергію.
Якщо вищезазначені дії не були виконані, тоді оператор системи розподілу повинен припинити електроживлення споживача електричної енергії відповідно термінів, що вказані в попередженні про відключення.
Та як же діяти якщо споживачу не вдалось уникнути відключення?!
Для відновлення електропостачання, споживач повинен сплати борг в повному обсязі, або, у разі відсутності коштів, звернутися до електропостачальника (з наданням відповідного обґрунтування) щодо укладення договору про реструктуризацію заборгованості та забезпечити виконання умов цього договору, та здійснити оплату вартості робіт з повторного підключення мережі. І тільки після здійснення відповідних заходів, оператор системи розподілу повинен відновити електроживлення протягом 3 робочих днів з дати отримання звернення електропостачальника щодо відновлення електроживлення.
Майте на увазі, що підключення приватних будинків потребує залучення спецмеханізмів, що в рази збільшує вартість послуги з підключення.
Важливо. Існують випадки заборгованості, які пов’язані з тим, що споживач не передає показання лічильника, в зв’язку з чим обсяг споживання електричної енергії визначався розрахунковим шляхом за значенням середньодобового обсягу споживання.
Для уникнення подібних непорозумінь, відповідно до Правил роздрібного ринку електричної енергії, Кодексу комерційного обліку та умов договору, споживач, зобов’язаний щомісяця знімати фактичні показання лічильника електричної енергії та надавати їх до СО «Вінницькі міські електричні мережі» (Оператору системи розподілу).
Тож не зволікайте з оплатою, та погасіть існуючу заборгованість за спожиту електроенергію!
