Звертаємо увагу, що ще 17.07.2017 НКРЕКП на власному офіційному сайті роз’яснила особливості самостійного встановлення лічильників газу. Як визначено у вказаній публікації:
- Побутовий споживач має право придбати лічильник газу за власний рахунок та обрати його тип та марку.
- Для встановлення лічильника газу споживачу необхідно звернутися до Оператора газорозподільної системи (Оператор ГРМ) для узгодження порядку дій щодо встановлення лічильника газу (видача технічних умов, погодження проекту тощо).
- В Україні застосовуються побутові лічильники газу типу мембранний або роторний та типорозмірів 1,6; 2,5; 4; 6; 10. Типорозмір означає номінальну пропускну здатність лічильника (куб.м за годину).
- Підбір типорозміру лічильника проводиться на етапі проектування в залежності від витрати газу встановленого (або такого, що проектується) газового обладнання. Інформація про витрату газу вказується в паспорті кожного газового приладу і залежить від його потужності.
- […]
- Нав’язування Оператором ГРМ побутовим споживачам природного газу купувати лічильники газу певної марки та певного типу є порушенням Ліцензійних умов.
- Встановлення лічильника газу може здійснюватися будь-яким підприємством, яке має право на виконання таких робіт.
- Після виконання робіт з встановлення лічильника газу споживачеві необхідно звернутися до Оператора ГРМ для проведення первинного обстеження вузла обліку з метою введення лічильника газу в експлуатацію та його опломбування.»
Враховуючи викладене, у випадку наявності підстав вважати про порушення нормативно-правових актів у діях підприємств-постачальників чи отриманні від них спірних вимог, доречним є звернутися до постачальника у письмовому вигляді ти отримати офіційну відповідь з його позицією та вказаними підставами висунутих вимог.
При неможливості врегулювання спору шляхом переговорів, можливим та доречним вбачається письмове звернення до органів та установ, які можуть мати стосунок до вирішення даної проблеми, або будуть зобов’язані переадресувати її за належністю (Держпродспоживслужба, НКРЕКП, Антимонопольний комітет, виконавчий орган місцевої влади, Урядовий контактний центр, тощо).
У іншому випадку, спір може бути вирішений і в судовому порядку. Звертаємо увагу, що споживачі за позовами, пов’язаними з порушенням їх прав, звільняються від сплати судового збору згідно з листом Вищого спеціалізованого суду України з розгляду цивільних і кримінальних справ від 09 серпня 2017 № 93-1517/0/4-17, а рішенням Великої палати Верховного Суду України № 14-57цс18 від 21 березня 2018 року визначено, що звільнення від сплати поширюється на розгляд справи в усіх судових інстанціях.