На початку 2019 року Спілка власників житла України оприлюднила для громадян зразок запиту на інформацію щодо розміру платежу за опалення, а також звернулася до Мінрегіону зі зверненням про надання роз’яснень щодо питань формування платежів за централізоване опалення і надання споживачам відповідної інформації про їх розрахунок.
Мінрегіон надав відповідь на частину поставлених запитань, зокрема, щодо форми платіжного документу, облікових документів споживання теплової енергії, доступу до інформації про послуги, про багатоквартирні будинки, захисту прав споживачів.
Зокрема, у відомстві зазначили, що показники загальнобудинкових приладів обліку теплової енергії відповідно до Правил користування тепловою енергією, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 3 жовтня 2007 р. № 1198, заносяться до журналу обліку споживання теплової енергії, який має бути з пронумерованими, прошнурованими та скріпленими печаткою сторінками. Журнал обліку споживання теплової енергії заповнюється та зберігається в уповноваженої особи, визначеної співвласниками багатоквартирного будинку відповідно до законодавства.
Також Мінрегіон звернути увагу, що якщо в технічному паспорті житлового будинку не відображені та невідкориговані площі будинків, то для розрахунку співвідношень загальної, опалювальної площ, місць загального користування можна застосовувати площі, які зазначені в актах, складених за результатами проведених обмірів житлового фонду.
Слід звернути увагу, що як зазначило міністерство, на кожний багатоквартирний будинок ведеться технічна документація, яка постійно зберігається в управителя, ОСББ, ЖБК.
Перелік технічної документації на багатоквартирний будинок затверджено наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України від 17 липня 2018 року № 176.
У разі зміни технічного стану будинку, проведення його капітального ремонту або реконструкції, переобладнання, перепланування та зміни цільового призначення квартири (кімнати), нежитлового приміщення — технічна документація коригується управителем, ОСББ, ЖБК,
У міністерстві нагадали, що згідно з Положенням про Державну службу України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 2 вересня 2015 р. № 667, Держпродспоживслужба відповідно до покладених на неї завдань здійснює розгляд звернень громадян щодо здійснення контролю за дотриманням законодавства про захист прав споживачів у сфері надання послуг.
Пропонуємо для ознайомлення повну версію листа з відповідними роз’ясненнями:
